1.提示音不响怎么办

电脑版：首先检查电脑声音是否正常（是否可以播放本地或网络歌曲），如果正常，在“美团外卖商家客户端－“店铺设置”－“系统设置”－“订单提醒”中选择［播放试听］，试听是否有声音，如果有声音，请重启客户端即可；如果试听没声音，请联系您的业务经理进一步处理解决

2.打印机联数如何设置

电脑版：可在“店铺设置”=>“系统设置”=>使用的打印机“设置”内调整；

手机版：可在“设置”=>“打印设置”=>“蓝牙打印机”=>页面右上角 "设置"内调整

3.打印机小票不显示内容怎么办

请检查打印纸是否装反了，热敏纸只有一面才能显示字体

4.打印机字号太小怎么办

手机版：可在“我的”-“打印设置”-“蓝牙打印机”/“GPRS打印”中修改，同时，页面右上角 "设置"内也可以调整；

电脑版：可在“店铺设置”-“系统设置”-“自动接单设置”内调整

5.GPRS打印机使用流量的问题。

日单500单，一个月50-60兆，移动或者联通大卡，3g 和4g都可以使用；

6.美团打印机热敏纸规格。

宽度57/58mm，直径——市场主流的都可以放入

7.GPRS或者Wi-Fi打印机不断的自动吐出写有打印机硬件ID的小票怎么办？

说明商家网络不稳定，网络时断时续，每次联网后都会自动吐出ID小票，需要更换网络运营商测试。 不要盲目和手机、电脑做对比，打印机没有操作系统不会提前缓存网络信息，对网络稳定性要求更高

8.为什么打印出来是空白订单，没有字？

检查下纸是否装反了，热敏纸只有一面才能显示字体。

9.绑定WiFi或者GPRS打印机后，可以同时登陆手机APP或PC商家版吗？

可以同时登陆，绑定id后需要把打印机重启一下，等待打印机再次吐id小票后才能生效；

10.美团打印机USB连接电脑遇到无法识别，勾选后无法打印或者出现乱码？

退出当前账号，重启电脑和打印机，然后再次登录账号，进入自定义模式勾选对应的打印机

大趋智能，创立于2016年，位于深圳市南山区，注册资金2000万元，是国内领先的智能支付解决方案供应商，专注支付领域，在智能支付终端、TMS大数据、云服务和DCEP数字货币等领域构筑了端到端的解决方案优势，为全国中小微商户、第三方支付企业客户和消费者提供业内领先的解决方案、产品和服务。公司始终坚持客户至上、诚信经营、持续创新、开放合作的价值观，致力于用科技赋能经营，为中国实体商户户信息化、高效化转型升级提供一站式解决方案。

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