近日，抖音生活服务发布了行业首个“探店规范”，落地探店业态最蓬勃的餐饮行业。

这一动作对未来探店的发展意义非凡，对咱们餐饮人也有重要的影响。

抖音生活服务发布的2022年数据报告显示，平台标签为“生活服务”的创作者，已经达到1235万人，发布了超过11亿条种草视频。

大量达人的蜂拥而来，也带来了一些“勒索霸王餐”的乱象，曾连续有“达人带一家5口探店要求免单”、“达人要求免单11元遭拒骂难吃”等事件登上热搜。

而出现这种乱象的背后，其实是达人与商家的合作关系是否确立、合作权责定义并不清晰。

此次发布的“探店规范”，梳理了一套更为全面合理的探店规范机制。

它将探店分为自由探店和合作探店两种模式，对“明确意向确认”-“预约探店”-“到店拍摄”-“内容创作”-“履约结算”的整个流程都做了规范，确保商家的权益能够得到保护。

还推出了相关撮合产品，来保障探店规范的实施。商家可通过“抖音来客”客户端，根据自己的需求发布不同模式的探店订单。

目前该功能还在8个城市进行测试，进一步规范优化后，将推广至全国。全面上线后，将让认真经营商家的权益得到更多的保障。

“探店规范”除了规范了探店达人的行为，咱们餐饮商家在与达人合作时，也有4点需要注意。

01｜商家要按约定提供接待服务

达人需按约定时间到店后，商家不得以各种理由搪塞拒绝接待，如遇到停电停水等不可抗力因素，需提前告知达人，并沟通好再次探店的时间。

02｜商家经营状态异常要提前告知

若店铺有短期不营业等情况，导致达人无法按约定探店，需在规定时间内取消，或与达人重新沟通探店时间，并在后台更新。

03｜商家要按约定免费提供餐食

在自由探店模式下，商家无需提供餐食和接待服务，但在合作探店模式下，商家要按照约定提供免费餐食，不可临时更换商品。

04｜合作期间不能上线同质商品

与达人合作期间，商家不能上线同质商品，也尽量避免频繁修改商品状态和信息。

“酒香不怕巷子深”的时代已经过去了。

根据抖音官方公布的数据，在疫情的背景下，2022年有超过100万门店走入抖音直播间和短视频，用视频种草的方式，为自己的生意带来新的增量。

抖音已经成为了餐饮商家的“必争之地”，但真到了实际操作的时候，大部分商家却是一头雾水。

其实要想做好抖音，搭建好自己的抖音店铺是最基础的。商家要认领自己店铺的POI，再将店铺和商品信息进行完善，并根据平台用户策划商品团购活动。

当然，你也可以选择把这些交给小店掌柜来做。

你不需要组建专业团队，不需要懂运营，不需要花时间研究，也不需操心。小店掌柜携手抖音落地团队，为你提供抖音入驻、商品策划、店铺装修、抖音主页设计一站式服务。

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